为进一步深化我县养老服务和困难群众救助工作，畅通群众监督投诉举报渠道，泽普县民政局决定面向社会公开征集养老服务、社会救助领域存在的突出问题线索，公布监督举报方式，受理相关投诉举报。

一、征集时间

自本公布发布之日起至2026年12月31日。

二、征集范围

 深化养老服务方面：①养老机构安全风险隐患、食品卫生不达标、服务人员欺老虐老等方面问题；②高龄津贴应发未发、套取适老化改造资金、经济困难老人上门服务弄虚作假、涉老非法集资诈骗等方面问题；③民政部门日常监管缺失、失职失责等方面问题；④党员干部和公职人员在为老服务中吃拿卡要、侵占涉老资金、违规执法、干预养老项目等方面问题；⑤农村养老服务设施布局不合理、资源利用率不高，特殊困难老年人生活困难和照料困难等方面问题。

 困难群众救助方面：①城乡低保“应纳未纳”、“应保未保”、救助政策落实不及时等方面问题；②未按时足额发放救助金等方面问题；③救助数据共享不到位，社会救助对象动态管理调整不及时，不符合人员未及时终止救助等方面问题；④社会救助经办人员不按规定受理社会救助申请以及在办理过程中推诿扯皮、违规操作、优亲厚友、吃拿卡要等方面问题；⑤社会救助经办人员违规代持救助对象卡折、擅自支取救助金，骗取套取、挤占挪用、虚报冒领的方面问题。

 如需投诉举报，请按照公布的投诉举报方式反映，投诉举报要求有具体线索材料和佐证材料，提倡实名举报，请提供真实姓名、身份信息以及准确联系方式等内容，受理机关将严格依法为举报人保密。

三、举报渠道

（1）电话举报

泽普县民政局：0998-5788812；15739153622

接听时间：工作日上午10:00-14:00；下午冬季时间15:30-19:30，夏季时间16:00-20:00（法定节假日除外）。

（2）来信举报

地址：泽普县和谐大街016号，泽普县民政局（邮编：844800）

 欢迎社会各界、广大群众如实反映、积极提供问题线索，我们将严格保密举报人信息及举报内容。

特此公告！

泽普县民政局

 2026年3月23日