广大货车司机朋友们：

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，聚焦群众反映强烈的突出问题，切实维护货车司机的合法权益，全面提升全地区交通运输服务水平，着力整治货车司机投诉处置效率质量不高等问题。现将投诉举报及咨询方式公告如下：

一、征集时间

自公告发布之日起至2025年12月31日。

二、集中整治重点内容

1.对货车司机的诉求超时处理，未在规定时限内（如7个工作日）反馈或解决；

2.有关管理部门间推诿扯皮，导致问题久拖不决，增加司机运营成本；

3.处理结果敷衍了事，未能解决实际问题，例如对超限超载处罚后未消除安全隐患；

4.缺乏针对性和有效性，如仅罚款不教育、不纠错，或对多次违法企业仅教育不处罚；

5.执法人员态度生冷、缺乏耐心，甚至言语粗暴，导致司机不满；

6.管理人员以检查为名干扰企业正常经营，滥用自由裁量权；

7.趋利性执法：以罚代管、与中介勾结帮助逃避处罚，或违规干预工程项目谋利；

三、反映问题渠道

欢迎广大群众对集中整治工作开展情况进行监督，如发现存在上述问题，可通过以下方式反映：

1.电话举报：

泽普县交通运输局投诉电话：0998-8242194

2.来信举报：

受理单位：泽普县交通运输局

邮政编码：844800

3.邮箱举报：

1304282196@qq.com

4.来访举报：

泽普县交通运输局执法办公室

联系人：帕提古丽·米热迪力

四、注意事项

（一）请您在投诉举报和咨询时，如实提供相关信息，不得故意捏造事实、诬告陷害他人。

（二）为了便于我们更好地处理您的问题，请尽量提供真实、详细、准确的信息，如问题发生的时间、地点、涉及的人员和车辆信息等。

（三）我们将严格保护您的个人信息和隐私，确保您的合法权益不受侵害。

我们真诚欢迎广大货车司机朋友们积极参与交通运输行业监督，通过以上渠道反映问题和提出建议。我们将以更加严谨的态度、更加高效的工作，切实解决您的实际问题，为您提供更加优质的交通运输服务。

泽普县交通运输局

2025年4月23日