为提升供电服务水平、优化客户服务体验，我公司计划于2024年4月11日23时至2024年4月19日10时开展电力营销服务系统升级，相关事项公告如下：
1.系统升级期间我公司所辖各供电营业网点（含24小时自助缴费终端）、网上国网、微信、支付宝生活缴费、电e宝以及合作银行等渠道电费交纳将全部暂停，期间不计算电费违约金，不实施欠费停电。其他业务正常受理。如遇紧急用电需求或故障报修，客户可前往当地供电营业厅、拨打属地网格服务电话或95598供电服务热线解决，我公司将第一时间妥善处理客户用电诉求，确保人民群众正常用电、安全用电。
2.系统升级后，客户用电编号由原10位升级为13位，新户号为：650+原户号，其他供用电信息保持不变。我们将于2024年4月19日10时起恢复各供电营业网点、网上国网等渠道购电及相关费用交纳。
国网泽普县供电公司
2024年04月02日
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【公安备案号】65312402000101
