今年，泽普县行政服务中心不断强化服务理念，优化服务环境，坚持以企业、群众方便满意为最高标准，努力打造安心、舒心、顺心的办事窗口，最大限度方便企业、群众办事，打通服务的“最后一公里”。

窗口工作人员正在为群众办理业务

近日，记者在行政服务中心的办事大厅看到，办事窗口排列整齐有序，窗口工作人员都在耐心地为群众提供帮办服务，热情地与群众沟通，详细讲解办事流程与所需材料。来大厅办理业务的群众都对窗口的办事效率十分满意。

泽普镇办事群众热依拉·热合买提说：“现在这个行政服务大厅就在一个窗口全部就可以办完，对我们来说是很方便的，而且服务大厅人员态度也特别好。”

泽普县行政服务中心干部阿尔祖·吐逊说：“我中心不断提升服务效能，推动各单位、各部门更多事项‘一网通办’。通过一体化政务服务平台，实现网上登记全覆盖，让各部门信息共享、数据联通，更好地为各族群众提供便捷、高效、优质的服务。”

工作人员走访个体经营户

今年以来，泽普县行政服务中心还积极深入企业、个体经营户，实地开展调研走访，充分了解听取企业和个体经营户对优化辖区营商环境的意见建议，通过推行“一窗通办”和“最多跑一次”服务，将原本繁琐的办事流程进行优化和精简，使得企业、个体经营户在办理各项业务时能够更加便捷、高效。

泽普县个体经营户吐逊江·吐鲁甫说：“工作人员过来给我宣讲社保、医保、税务方面的知识，让我更清楚了这些办理的流程，也给我带来了很多方便，我对他们的工作十分满意，把我的时间也节省了，我非常感谢他们。”

工作人员为群众讲解办理流程

泽普县行政服务中心副主任阿娃汗·吾布力艾山说：“组建帮办、代办服务队、营商环境服务队和政策法规宣传队，通过窗口、咨询台、入商铺、企业宣传等方式，广泛宣传和解读相关政策，使企业、群众得到实惠，不断增强各族群众的获得感、幸福感、安全感。”

工作人员正在为群众办理业务

据悉，截至5月初，泽普县行政服务中心已申请政务服务事项认领750项，其中公共服务事项发布267项，可网办事项99.41%，最多跑一次事项96.56%。目前，总办件7050件，及时处理率达100%。

阿娃汗·吾布力艾山说：“目前，泽普县行政服务中心已进驻窗口部门共32个，已开通窗口70个，为群众提供一站式的服务，方便群众和企业办理各类业务。泽普县行政服务中心始终秉承‘便民、规范、高效、廉洁’的政务服务工作理念，为前来办事群众提供便捷、高效的服务，满足群众和企业的各类需求。”（泽普融媒刘秦）