2023年以来，泽普县围绕各族群众遇事“找谁帮、谁来帮、帮什么、怎么帮”等问题，强力推进乡镇社会工作服务站建设，真正将为民服务沉在基层、落到一线，切实托起群众稳稳的幸福。近日，泽普县新泽社会工作服务中心社工通过走访独居、年龄较大的老人，了解他们的困难需求，以便后期为老人们提供精准服务。

今年72岁的图呼其乡奥库尔塔木村村民杨秀芳独居多年，图呼其乡社会工作服务站工作人员经常来她家走访，帮助老人打扫卫生、买菜、送药，宣讲安全生产相关知识，用心用情解决老人生活中的困难。

图呼其乡奥库尔塔木村村民杨秀芳说：“我因为身体原因，行动有些不方便，有什么事我都会找社工帮忙，给他们打电话，他们都非常客气，非常感谢他们。”

为缓解辖区妇女的生活压力和焦虑情绪，提升应对琐碎生活的能力，有效减少压力带来的负面情绪。当天，泽普县新泽社会工作服务中心社会工作服务站工作人员在图呼其乡巴什阿其玛村开展了以“爱在心中乐在指间”为主题的妇女减压互助小组活动。活动中，社工为参加活动的妇女们讲授刺绣技巧、针法等方面内容，进行现场“手把手”教学。大家一边研究绣法一边互相探讨，学习气氛异常火热。

图呼其乡巴什阿其玛村村民其曼古丽·吾斯曼说：“冬天的时候我们在家没有什么农活干，村委会联合新泽社会工作服务中心社工为我们妇女开展了刺绣活动，参加这次活动和村里的其他妇女一起聊天，学习刺绣，减少了我们的生活压力。我很喜欢参加这样的活动，希望以后多多组织。”

图呼其乡社会工作服务站副站长罕佐热姆·奥斯曼说：“图呼其乡社工站2023年4月份成立以来，我们一起走访入户，了解服务对象，并有针对性地给予帮扶。我们还开展了形式多样的针对老年人、青少年的活动。”

2023年以来，泽普县新泽社会工作服务中心以线上线下相结合的形式，组织县民政局干部、社工站站长以及驻站社工人员等进行统一培训，累计培训16场次。通过培训，让大家进一步理清了工作思路，解决基层社会工作服务站专业力量薄弱和能力不足的短板问题。截至目前，全县13个乡镇社会工作服务站累计开展各类活动470余场次，受益群众达到一万余人。

泽普县新泽社会工作服务中心负责人古丽娜尔·艾海提说：“我们会聚焦群众关心的‘关键小事’和‘民生大事’，把服务做精、做细、做实，努力打造资源整合、信息互通、服务便捷的新阵地和新窗口，满足群众多元化社会服务需求，真正实现‘弱有所扶、幼有所育、老有所养’，不断增强群众的获得感、幸福感。”

据了解，泽普县持续深化拓展“五社联动”工作机制，以“社区工作+小组工作”的多元化服务模式，积极联动社区、社会组织、社会资源及志愿者助力站点工作，重点从老年群体服务、残障群体服务、社区社会组织建设、社工专业能力提升四个方面开展工作，从单纯的物资救助向精神、心理、文化、社会等全方位服务转变；从短期临时的解困变为长效稳定的帮扶，有效破解了基层为民服务力量不足的痛点和堵点，真正将为民服务沉在基层、落到一线。

泽普县民政局社会事务办干部伊斯马依力·阿布来提说：“我们将持续推进乡镇社会工作服务站建设，不断总结建设中的经验做法，提炼好的工作模式，推动全县社会工作服务站提质增效。充分发挥社会工作在保障和改善民生、加强和创新基层社会治理中的积极作用，把乡镇社会工作服务站打造成为壮大民政基层力量、落实民政基层服务的重要阵地，有效打通了服务群众的‘最后一米’。”（泽普融媒徐慧梅）